Аутсорсинг инновационный

Переход к инновационной экономике все больше требует обеспечения инновационной деятельности, что стимулирует формирование нового направления деятельности аутсорсинговых компаний. Они предлагают инфраструктурное и коммерческое сопровождение, направленное на обеспечение роста эффективности внедрения инноваций.

Инновационная деятельность не ограничивается созданием новых технологий производства или принципиально новых продуктов, она охватывает вопросы маркетинга, организации сбыта продукции, информационного обеспечения деятельности и так далее.

В результате, инновационной необходимо считать деятельность, связанную с практической реализацией результатов научно-технического труда в изобретения, пригодные для массового использования. Процесс инноваций охватывает проектирование, опытно-конструкторские работы, инновационные освоения, их дальнейшую реализацию.

Результатом инновационного внедрения становится появление продукта с качественно новыми характеристиками или ноу-хау, объединяющего в себе новые навыки, знания и компетенции технического, финансово-экономического или управленческого характера.

Управление инновациями имеет своей целью создание условий для максимально быстрой трансформации новых идей в продукт для широкого рынка. Сегодня именно инновационная деятельность для любой компании является основой динамичного развития и поддержания конкурентоспособности в условиях рыночной экономики.

Основные принципы инновационной деятельности

Приоритетность инновационной деятельности над производственной, где в структуре производственных сил основным движущим элементом выступает наука. Крупнейшие компании расходуют огромные средства на научные исследования.
Экономический характер инноваций предусматривает целесообразность расходования ресурсов на создание нововведений только при условии извлечения коммерческого успеха.
Необходимость создания под каждую инновацию определенной структуры, использование которой применительно к другим задачам и проектам может оказаться совершенной неэффективным.
Комплексность действий, выражающаяся в цепочке последующих изменений после появления одной прорывной инновации, выступающей драйвером сопутствующего развития и мелких новшеств.

Инновационное развитие бизнеса строится на непрерывном процессе создания и коммерциализации продуктов научно-исследовательского труда. Инновационная деятельность сопряжена с серьезными финансовыми затратами и длительностью процессов.

Содержание инновационной деятельности

I этап – маркетинговые исследования. Он охватывает генерацию идей и концепций, осуществление проверки их концепций. В основе идей лежит существование потребностей потребителей и корпоративная исследовательская деятельность. Путем «мозгового штурма» формируются те или иные идеи, проверяемые в дальнейшем на предмет своей жизнеспособности и актуальности. За счет этого удается отобрать наиболее перспективные из предложений, обладающие потенциалом дальнейшей успешной коммерциализации. Отбор идей осуществляется на основе ключевых параметров, затрагивающих объемы рынка, потенциал его роста, уровень конкуренции, цены и другие параметры.

II этап – стратегическое планирование. Этап предусматривает выработку долгосрочной стратегии корпоративного развития, способной обеспечить максимальные результаты.

III этап – научно-техническая деятельность. Предполагает проведение прикладных исследований, создание технологий/продуктов и их внедрение в производство.

IV этап – маркетинговые исследования. Необходимо определить параметры рынка, создать товарный знак, продумать каналы реализации. Данный этап связан не только с анализом рыночных возможностей создаваемого продукта, но и его дизайна, как важного элемента успешности продаж.

V этап – подготовка к производству. Предусматривается реализация комплекса организационных и материально-технологических мероприятий для запуска инновации в серию, включая подготовку персонала.

VI этап – непосредственное производство. Этап предполагает коммерциализацию идеи, вывод готового продукта на рынок для его реализации.

VII этап – оценка результативности. Посредством комплекса маркетинговых исследований определяются результаты инновационной деятельности, вносятся коррективы в существующие планы.

Инновационная деятельность признается одной из наиболее рискованных, в среднем не более 10-20% инновационных компаний добиваются успеха. Одновременно инновации способны обеспечить уровень доходности значительно выше, чем при ведении традиционной хозяйственной деятельности. При этом степень рискованности проекта увеличивается пропорционально его уникальности.

Привлечение аутсорсинговых компаний для коммерческого и инфраструктурного инновационного сопровождения позволяет повысить эффективность проекта через применение комплекса инструментов создания, внедрения продукта и его последующего сбыта.

Барьеры на пути внедрения аутсорсинга в прогрессивную инновационную сферу

Вместе с преимуществами перехода на аутсорсинг, привлечение сторонних исполнителей несет в себе и определенные риски:

доступ сторонних лиц к коммерческой тайне;
сложность синхронизации большого числа задач технического и организационного характера;
значительная степень неопределенности, сложность прогнозирования результатов инновационной деятельности;
риски недобросовестности привлекаемых аутсорсинговых компаний, недостаточности взаимодействия и выстраиваемой партнером системы функционирования.

В ряде случаев заказчики услуг не рискуют обращаться к аутсорсинговым компаниям, так как те в процессе оказания услуг опираются на потоковый принцип обслуживания, зачастую предоставляя услуги удаленно, и гарантируя оперативность решения проблем только в экстренных ситуациях. Причина такого подхода к организации работы заключается в одновременном обслуживании нескольких клиентов, что позволяет повысить размер их прибыли.

Недостатком при работе в инновационной сфере выступает и монопрофильность предоставляемых услуг, так как в сфере новых технологий необходимо синхронизировать деятельность по нескольким направлениям, привлекая специалистов разных профилей. Как результат, возникают дополнительные риски неудачной реализации проекта и серьезных финансовых потерь.

В условиях существования характерных сдерживающих факторов использования классического аутсорсинга, в этой отрасли сегодня происходит формирование нового направления функционирования – инновационного аутсорсинга, обладающего определенными индивидуальными особенностями.

Рост спроса на инновационные технологии и одновременно необходимость обеспечения реализации подобным проектам комплексной инфраструктурной поддержки создает благоприятную среду роста инновационного аутсорсинга, как одной из форм ведения бизнеса. При этом одновременно ведется и ее теоретическое обоснование, и практическое использование в интересах бизнеса.

На фоне динамично меняющихся условий, совершенствование аутсорсинга происходит непрерывно за счет расширения инструментария, появления новых методик действий, оптимизации процедур оценки результатов применения аутсорсинга и так далее.

Зачастую сфера аутсорсинга сама становится источником инноваций. Объясняется это стремлением представителей данной отрасли выискивать оптимальные пути успешного разрешения нетривиальных проблем, с которыми сталкиваются потенциальные заказчики в процессе осуществления хозяйствования. Инновационный аутсорсинг зачастую сам является инновацией, направленной на создание специфического инструментария и полноценных механизмов, обеспечивающих рост эффективности реализуемых прорывных проектов.

Цели привлечения аутсорсеров

При привлечении аутсорсинга инвесторы и инновационные компании могут преследовать различные цели:

сокращение собственных рисков;
сокращение издержек;
возможность решения нетиповых задач;
извлечение максимальной отдачи от реализуемых проектов.

Привлечение аутсорсеров позволяет компаниям получить нестандартные методики решения поставленных задач, характерные для специализированных компаний, и одновременно нарастить положительный эффект реализации. Результатом применения аутсорсинга становится возникновение синергетического эффекта от взаимодействия двух частников.

Инновационный аутсорсинг – разновидность системно осуществляемой деятельности, опирающейся на передовые технологии сопровождения бизнес-процессов любой степени направленности.

Применение аутсорсинга возможно для всего проекта или его отдельных этапов. Вместе с этим процесс привлечения аутсорсеров связан и с возникновением вопроса сохранения авторских прав и распределения итоговой прибыли. Юридически их требуется четко прописать до начала реализации проекта.

В ходе управления инновационными стратегиями требуется идентификация инноваций, создания необходимых инструментов, позволяющих реализовать инновационный продукт и проводить оценку возникающих рисков. Практика показывает, инновационные стратегии предполагают перераспределения ресурсов, как самой компании, так и рыночных ресурсов.

Критерии инновационного аутсорсинга

стремление к использованию нестандартных, не шаблонных методик действий;
высокий уровень прибыльности за счет использования инновационных решений и оптимизаций;
возможность обеспечения основных бизнес-задач;
возможность инфраструктурного обеспечения большого многообразия задач;
обеспечение сохранности коммерческой тайны;
гибкость используемых технологий для адаптации к любым рыночным изменениям;
высокая эффективность осуществляемой деятельности в любых условиях;
наличие выстроенной системы взаимодействия с партнерами и командной работы.

В современных условиях компании сталкиваются с серьезными сложностями поддержания собственной конкурентоспособности. Одной из форм роста эффективности аутсорсинга, обеспечение решения различных задач не своими силами, а привлекаемыми специалистами на основе отдельных договоров.

В результате аутсорсинга продвигается заказчик и непосредственный исполнитель. Наличие спроса на подобные услуги стало основным драйвером развития этого направления деятельности, включая инновационную деятельность.

В современном бизнесе обойтись без аутсорсинга практически невозможно. Сложность производственных и управленческих процессов не позволяет одинаково эффективно владеть всеми необходимыми компетенциями. В ряде направлений выгодней привлечь стороннюю организацию, чем самому нести расходы, имея недостаточный уровень навыков. Результатом такой работы становится оптимизация затрат производителя, стабильный доход аутсорсинговых компаний и получение конечным потребителем качественного продукта по адекватной цене.

Конкуренция является основным драйвером развития аутсорсинга. В условиях острой борьбы за ведущие позиции на рынке компании вынуждены оптимизировать собственный бизнес, сокращать траты и одновременно повышать качества продукта. Ориентация на научные познания и творческий подход к решению поставленных задач позволяет получить конкурентные преимущества, в условиях развития информационных технологий, уникальные компетенции довольно быстро становятся доступны и другим участникам рынка.

Сегодня существует мнение о возможности передачи сторонним структурам реализации только вспомогательных процессов, не оказывающих существенного влияния на уровень конкурентоспособности компании, а все направления деятельности, обеспечивающие стратегическое лидерство, держать под собственным контролем. Практика показывает, в сферах, где компания обладает уникальными навыками и технологиями, допуск сторонних исполнителей оказывается крайне редким явлением.

Применение услуг аутсорсинга обеспечивает возможность решения различных задач в компаниях, но в первую очередь это сокращение издержек в производстве и организации сбыта. Дополнительным стимулом для развития аутсорсинга является появление практики использования услуг иностранных разработчиков. Именно процесс разработки продукта является основой аутсорсинга в инновационной сфере.

Несмотря на сохранение практики концентрации усилий крупного бизнеса по ведению научно-исследовательской деятельности внутри страны происхождения, постепенно они переносят меньшие по масштабам центры в другие страны. При выборе стран размещения в расчет принимается в числе прочего обеспеченность специалистами и технологиями.

Необходимо признать, не все владельцы крупного бизнеса поддерживают идеи развития аутсорсинга в инновационном формате, так как он потенциально способен стать причиной появления новых конкурентов.

Важным элементом привлечения аутсорсеров из других стран является обеспечение защиты прав интеллектуальной собственности и полная конфиденциальность взаимодействия заказчиков с аутсорсинговыми компаниями.

Кроме того, массовое распространение инновационного аутсорса такие предприниматели считаются фактором уничтожения мотивации брендов вкладывать средства в развитие технологий. Высокотехнологичные компании должны продолжать собственную инновационную деятельность, чтобы исключить творческий застой и потерю преимуществ перед конкурентами.

Причины использования услуг аутсорсинга инновационной сфере

недостаточный собственный научно-технический потенциал;
сложность организации своими силами научных исследований;
потребность в быстром выводе на рынок инновационного продукта;
ограниченные финансовые возможности.

Современная научная теория полноценно описывает методики внедрения в бизнес-процессы аутсорсинговых услуг, они включают в себя отдельные специфические черты:

наличие долгосрочной стратегии и ориентация на получение результата в будущем;
правильный подбор аутсорсинговой компании с учетом ее возможностей и цены услуг;
формирование оптимальной коммуникационной системы для взаимодействия сторон.

Принципы концепции аутсорсинга

В основе аутсорсинга лежит три фундаментальных принципа:

возможность сконцентрировать все внимание на определенной деятельности – важнейший элемент успеха;
тот, кто способен обеспечить максимальную эффективность разрешения проблемы, должен ей заниматься;
подобное распределение обеспечивает экономию одной стороне соглашения и доход другой.

Практика показывает, привлечение аутсорсинговых компаний позволяет вдвое снизить размер прямых затрат, не учитывая косвенные расходы.

Появление аутсорсинговых услуг позволяет любому хозяйствующему субъекту получить профессиональную помощь в реализации тех или иных задач, не увеличивая собственные расходы, поддерживая высокие темпы развития.

Аутсорсинг относится к числу наиболее современных форм организации бизнеса, где кооперация взаимодействия сторон строится на долгосрочный период. Для него характерно наличие стратегических решений, длительность партнерского взаимодействия, полное доверие между участниками, свобода выбора партнера.

Необходимо учесть, вместе с полномочиями аутсорсер получает и ответственность перед заказчикам по оговоренным направлениям деятельности и конечным результатам.

В чем-то схожим с аутсорсингом является привлечение подрядных и субподрядных организаций, когда привлекаемая структура несет ответственность за реализацию конкретного объема работ или выполнение определенного проекта. Соответственно договор аутсорсинга предполагает передачу исполнителю прав на распоряжение отдельными бизнес-процессами, причем именно наличие контроля становится основным отличием аутсорсинга от других форм предоставления услуг.

Одним из важнейших элементов конечного успеха использования аутсорсинга является построение добровольных, долгосрочных взаимоотношений. Причем аутсорсер в данном случае принимает на себя значительно больше ответственности перед заказчиком, чем в случае продажи услуг на основании стандартных договоров купли-продажи. Условием для использования подобной формы отношений является возможность получения выгоды обеими сторонами. Для заказчика проявление положительного эффекта возможно, как в виде сокращения прямых затрат, так и оптимизации косвенных трат хозяйствующего субъекта. Кроме того, он получает возможность все внимание и ресурсы сконцентрировать на основной деятельности. В свою очередь исполнитель не только получает выручку за предоставляемые услуги, но и расширяет объем собственных компетенций.

Чаще всего передача функционала, затрагивающего уникальные компетенции, аутсорсеру не практикуется.

Заказчик всегда стремится к сохранению собственной исключительности по нескольким направлениям:

сохранение адаптивности и свободы маневра в рамках долгосрочной деятельности;
обладание особыми ресурсами, связанными с формированием добавочной стоимости;
наличие уникальных технических и технологических возможностей;
существование важнейших компонентов бизнеса, взаимодействующих с потребителями;
функционал, оказывающий воздействие на корпоративную культуру.

Подрядная форма работы предусматривает установление заказчиком определенных требований к исполнителю с установлением четких регламентов деятельности привлекаемой организации с целью получения результата работ должного качества. Аутсорсинг предусматривает лишь установление конечной цели, а пути и способы ее достижения привлекаемая компания определяет самостоятельно с учетом своих технических возможностей, наработанной практики.

За счет передачи части работы сторонней организации заказчик аутсорсинговых услуг получает возможность снизить собственные расходы. Практика показывает, стремление одновременно заниматься научными исследованиями, продвигать готовую продукцию на рынке, обеспечить весь комплекс маркетинга, сталкиваются с огромными капитальными затратами, которые в итоге переносятся в стоимость продукта. Передача части работ аутсорсингу позволяет снизить расходы, что формирует условия для снижения стоимости конечного продукта, повышения его привлекательности и конкурентоспособности на рынке.