Современные тренды в обучении персонала

Сейчас в тренде

Сфера обучения развивается быстро и практически непрерывно. По этой причине люди ответственные за разработку учебных программ не успевают, хотя изначально должны работать на опережение. Многие нововведения по итогу окажутся неэффективными, не выдержат проверки временем и просто исчезнут. Значит необходимо уделять внимание только действительно стоящим методам обучения. Ниже перечислены действующие на данный момент тренды:

Новые способы и технологии обучения появляются постоянно. Технологии становятся более бюджетными, а их применение заметно облегчается, сейчас вводя некоторые из технологий можно не нанимать программистов.

В бизнесе, крайне важно, как можно быстрее достигать требуемого результата – например: обучение должно как можно быстрее привести к приобретению персоналом свежих навыков.

Обучающиеся также стали более требовательны, так как появилась возможность получить образование онлайн, появился и спрос среди клиентов, которые хотят пройти обучение быстро, с максимальным результатом и минимальными моральными и физическими трудностями. Стремящиеся пройти обучение преследуют разные цели и для разных групп людей требуются разные технологии преподавания.

Корпоративное обучение делится на следующие группы:

Первая группа. Высокая скорость, низкая цена, высокое качество — это то, что нужно бизнесу.

Главы компаний, которые являются основными заказчиками также повысили свои требования к обучению. Основными вопросом касательно желаний заказчиков можно считать: возможно ли оправдать ожидания? А если нет то, чем можно пренебречь для достижения максимальной выгоды от обучения?

Кто учится быстрее всех тот и победит – это утверждение будет верным при сочетании следующих факторов:

Глава компании и работник компании должны понимать какой цели необходимо достигнуть по завершению обучения. План обучающих мероприятий должен составляться быстро, обучение - это механизм развития персонала и совершенствования компании, если процесс составления плана будет занимать более полугода, компания будет отставать от конкурентов. Однако качество обучения недолжно снижаться независимо от времени, потраченного на его планирование.

Компании хотят не ускорится, а опередить. Для них важно быть подготовленным к любой возможной ситуации, даже к такой, о которой никто ещё не догадывается. От создателей обучающих программ требуется опережать время. Изменений в работе компании ещё не произошло, но у специалистов обучения уже всё должно быть готово к изменению учебной программы и материалов под новые стандарты.

Этот тренд приводит к тому, что база поставщиков расширяется и многие из них являются невостребованными так, что компания может лишь держать с ними связь в ожидании появления подходящей услуги.

Выбирая, что нужнее, клиенты обычно хотят получить продукт, соответствующий трём характеристикам: недолго, надёжно и дёшево. Однако, когда выясняется, что совместить все три показателя невозможно, обычно пренебрегают качеством итогового продукта. Всё развивается с огромной скоростью, теперь недостаточно делать быстро, предложения должны опережать спрос.

Компаниям требуется не обученный персонал, а верно действующий

Наниматель хочет получить определённый результат, никому больше не интересны несущественные результаты тестов. Результатом обучения, удовлетворяющим заказчиков, будет изменение действий обучившегося персонала, приобретение и практическое применение навыков, улучающих качество выполняемой работы.

Не редки случаи, когда компания для решения проблемы решает обратится не к конкретному педагогу, тренеру или коучу, а к программе развития, которая уже была разработана под специфику предприятия. По этой причине необходимо чтобы специалисты, составляющие план обучения были специалистами в своей сфере, а также разбирались в особенностях работы компании заказчика, это позволит более точно составить план обучения, уделив особое внимание вопросам, вызывающим сложности у работников.

Вторая группа. Пользователи хотят получить интересный, качественный приносящий пользу продукт.

Организаторы обучения должны составить программу так, чтобы она подходила под требования как главы компании, который делает заказ, так и сотрудников, которые будут проходить это обучение. Если пренебречь нуждами сотрудников, обучение не будет им интересно, следовательно, снизится мотивация и программа не приведёт к требуемым результатам.

Ожидания обучающихся постоянно растут, особенно за последние время выросли требования, проявляемые к качеству обучающего контента.

Произошло это по причине того, что люди в период пандемии стали всё чаще проходить онлайн курсы, тренинги, посещать семинары от ведущих специалистов различных областей. Это сформировало «насмотренность», теперь люди знают, как выглядят хорошо составленные обучающие мероприятия и ожидают от курсов, оплачиваемых компанией того же уровня.

Также повысились ожидания касательно качества предоставляемой для изучения информации. Сейчас существует множество компаний дающих возможность повысить квалификацию персоналу и получить действительно стоящую информацию, по этой причине люди больше не станут потреблять всё, что имеется. У них появилась возможность выбора, а значит если информации будет мало, она не будет подходить под запрос клиентов или будет не актуальна по другой причине, обучатся никто не станет.

Форматы преподавания совмещаются

Как сейчас предпочитают получать информацию в формате текста или видео?

Более удобным для восприятия считается текст, читая проще концентрироваться и находить нужные части информации. Пользователи всё чаще предпочитают использовать текстовой формат, ну а ко всему прочему текстовой формат дешевле.

Текстовой формат имеет свои плюсы также, как и информация в формате видео или аудио. Основным плюсом видео формата является простота его восприятия. По этой причине строить процесс обучения на одних текстах не стоит. Текст можно взять за основу, но его обязательно нужно дополнять перекрёстными ссылками, видео или аудио лекциями. Также при составлении программы обучения часто добавляют геймификацию и интерактивные задания.

Чтобы получать знания было комфортно, не только формат должен подходить пользователям, но и информация требуется качественная.

Курс должен быть разнообразен, никому не понравится обучение, состоящее только из текста. Передать эмоции и выражение с помощью текста трудно, проще записать видео.

Важна ли харизма

Значение, которое придавалось харизме сильно изменилась за последние годы, по причине массового перехода на онлайн обучение. На сегодняшний день аудитория предпочитает качественный контент с хорошей подачей – харизматичному преподавателю. Данные изменения связанны с тем, что фокусировать внимание слушателя онлайн, на протяжении большого отрезка времени сложно, аудитория устаёт уже через сорок минут и харизма тут не поможет, а вот грамотно выстроенная методика позволит удерживать внимание обучающихся и более двух часов.

На передний план выходит обучение с помощью мобильного устройства. Сейчас важно чтобы пользователь мог получать образование с помощью любого гаджета и из любого места главное, чтобы был интернет. И в первую очередь обучение должно быть доступно с телефона. Уже сейчас половина всего трафика расходуется именно на мобильные устройства. Используемые сервисы и приложения для обучения должны без проблем запускаться и функционировать на мобильных устройствах, так как многим удобнее получать знания с телефона, если такой возможности не будет, эффективность в обучении снизится.

Образование для достижения определённых целей

Всё чаще пользователи обучаются, достигая конкретной цели, желая получить знания, которые помогут добиться больших успехов в работе или получить весомую пользу. Все стараются получить большую выгоду потратив меньше времени.

Появилась необходимость действовать наперёд, решая проблемы не по мере поступления, а стараясь предотвратить их. Обучится можно как для того, чтобы просто не отстать от конкурентов и узнать о действующих тенденциях, так и для того, чтобы предотвратить крупные проблемы вроде эмоционального выгорания.

Изменения образовательной среды

Технологии стремительно развиваются и последнее время глубже проникают в обучение. На рынке появляются новая онлайн продукция, создавать и использовать их стало проще, комфортней: для создания приложения можно воспользоваться конструктором, снять видео урок нетрудно с помощью телефона, с его же помощью смонтировать и анимировать видео.

Поговорим ещё о двух тенденциях:

Использовать данные цифровой аналитики становится проще.
Сейчас можно масштабировать практически без ограничений. Для преподавателей привыкших работать с живой аудиторией данный метод непривычен и не вызывает доверия. Это тормозит развитие и может мешать работе.

Практическое обучение

Данный тренд практикуется давно, в нём главной является практика. Многие учреждения, предоставляющие услугу обучения, предлагают своим ученикам обучающие игры, деловые симуляции, возможность решить практическую задачу или поработать над проектом. Также давно существует и не теряет своей популярности система приставления наставников. Данная система хороша тем, что позволяет вновь прибывшему персоналу приобрести свежие знания, набраться опыта и быстрее влиться в коллектив. Этот способ будет полезен и наставникам. Любой компании нужны люди, занимающиеся развитием своих навыков, с помощью обучения, и способные быстро подстроится под изменения ситуации в компании, стране или мире.

База знаний корпорации

Данный тренд не является новым, он известен уже давно, а сейчас стал набирать доже большую популярность. Причина популярности состоит в том, что метод нацелен на скорое обучение. Воспользовавшись базой знаний, можно в кратчайший срок найти решение любой возникшей проблемы без лишних энергозатрат.

Как применить чат-бот в компании

Как правило бот встраивается в мессенджер корпорации, для ответов на стандартные вопросы, которые могут возникать у сотрудников особенно тех, что в компании недавно. Новички могут обучатся с помощью бота, тренируясь выполнять свои задачи. К тому же можно настроить бот так, чтобы он работал как справочный центр, источником которого будет корпоративная база знаний.

Нужно быть готовым к переменам

Работники, занимающиеся разработкой образовательных мероприятий, должны быть прогрессивны и не боятся перемен для того, чтобы суметь применить в своих работах новейшие технологии обучения. Коучи, преподаватели и тренеры, все должны меняться, если они не меняют способов преподавания, то, вероятно, они выбрали не свою сферу деятельности. Профессионалы взявшиеся обучать людей должны не только поспевать за трендами, но и обгонять их. Когда компания принимает решение о формировании нового отдела, целью которого является обучение кадров, глава компании ожидает увидеть в этом отделе сотрудников готовых меняться и быстро приобретать новый опыт.

Сейчас люди уже не имеют ни желания, ни возможности тратить много времени на получение новых знаний. Большим успехом пользуется тренд обучающих программ асинхронного формата, в которых содержатся множества небольших заданий, содержащих в себе большое количество информации, это позволяет удерживать внимание аудитории и способствует лучшему усвоению информации. А развитие онлайн-формата геймификация теряет свою актуальность, получение ачивок, соревнования и марафоны не будут интересны. Синхронно проводимое обучение онлайн создаст ту атмосферу офлайна по которой сейчас скучают.

Технологии и Инновации