Аутсорсинг – сегмент, растущий даже в кризис

В деловых СМИ любят освещать влияние экономического кризиса на разные отрасли, и традиционно отмечают, что спрос на аутсорсинговые услуги в непростые времена только возрастает. Ряд компаний декларируют увеличение выручки в несколько раз, а общий прирост российского рынка оценивается в 20-30 процентов в год. Как мы уже не раз отмечали, аутсорсинговая компания Лидер Тим также с успехом пережила мировой финансовый кризис 2008-09 годов и стагнацию в российской экономике 2014-15 годов. Спрос со стороны ключевых клиентов оставался на высоком уровне, также компании удалось нарастить клиентскую базу за счет представителей среднего бизнеса.

По мнению некоторых экспертов, в последние три года индустрия аутсорсинга стала единственным сегментом реального сектора, показавшим уверенный рост. Достаточно спорное утверждение, но точно можно утверждать, что в кризис спрос на аутсорсинг существенно возрастает. Аутсорсинговые услуги Leader Team позволяют сокращать совокупные издержки (до 30%) на исполнение отдельных бизнес-процессов и функционирование целых подразделений. В проектах в качестве линейного персонала участвуют очень дефицитные сегодня квалифицированные кадры с опытом работы.

В условиях кризиса это вынуждает использовать лучшие практики и обращаться в Лидер Тим, либо расширять сотрудничество с компанией тех ритейлеров, оптовиков и производителей, которые уже имеют успешный опыт взаимодействия. Именно в розничных сетях и у производителей товаров народного потребления доля линейного персонала, работающего в рамках проектов аутсорсинговых компаний, максимальна и достигает 50-70 процентов в зависимости от подразделения. В некоторых случаях это может быть и 100 процентов, например, когда заказчики используют логистическую инфраструктуру Leader Team в периоды пикового спроса.

Что ждет аутсорсинг с возобновлением экономического роста?

Не стоит воспринимать аутсорсинговые компании, как главных выгодоприобретателей от кризиса. Рынок показывает хороший рост и в благополучные для экономики времена. На практике клиенты компании Лидер Тим, отдавшие на аутсорсинг мерчандайзинг, производственные или логистические процессы, либо обеспечение деятельности торговых точек или проведение инвентаризации, не возвращают эти функции под собственный контроль. Напротив, в условиях жесткой конкуренции на аутсорсинг переходят целыми отраслями, потому что он обеспечивает явное преимущество за счет снижения издержек и возможности для топ-менеджмента концентрироваться на главном.

Таким образом, ожидаемое всеми оживление в экономике обеспечит для аутсорсеров дополнительный рынок сбыта своих услуг. Преимущества аутсорсинговых услуг за два прошедших цикла стагнации, кажется, поняли все лица, принимающие решения, поэтому дополнительного стимулирования к оптимизации бизнеса больше не потребуется. Проникновение аутсорсинговых услуг в России пока еще заметно ниже, чем в развитых странах, а значит у лидеров рынка есть пространство для роста. «Волшебная» индустрия аутсорсинга может и будет расти уверенными темпами не только в кризис